Condiciones generales de venta

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y la tienda www.ars-antiqva.com

Los datos mercantiles de la tienda www.ars-antiqva.com son los siguientes:

Razón social: ARS ANTIQVA, S.L.
C.I.F.: ES B82564022
Domicilio fiscal: C/ de la INDEPENDENCIA, 2 - LOCAL IZQ - 28013, MADRID
Datos de registro: Registro Mercantil
Teléfono: 913661930
Correo electrónico: info@ars-antiqva.com

Se pone a disposición del usuario el teléfono 913661930 y la dirección de correo electrónico info@ars-antiqva.com para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.

Mediante la aceptación del contrato usted declara:

a) Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.

b) Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.

 

1. Naturaleza del contrato

A través de este portal web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por Ars Antiqva. En aquellos productos para los que Ars Antiqva no disponga de existencias en ese momento, su intervención se limitará a canalizar la solicitud del cliente ante el proveedor y, en caso de confirmarse por parte del mismo la existencia del producto solicitado por el cliente, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho producto a través de este portal web en base a los términos y condiciones establecidos.

 

2. Registrarse como cliente

Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:

  • Cambiar la clave de acceso a la cuenta.
  • Consultar el estado de los pedidos pendientes.
  • Consultar o modificar sus datos personales.

No es necesario registrarse como cliente para:

  • Comprar.

Para registrarse como cliente Vd. deberá rellenar el formulario de registro, en el apartado “Mi cuenta”, o bien en cualquier momento en que se le solicite la identificación de acceso (página de 'login').
Su dirección email y una contraseña son los datos que le identifican como cliente. Si ha olvidado la contraseña, seleccione la opción correspondiente y se la enviaremos a su buzón de correo.
Puede modificar sus datos personales (cambio de domicilio, de email,…) o cambiar su contraseña entrando desde la misma opción “Mi cuenta”  en el menú principal. Si realiza un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuviese registrados en ese momento.

 

3. Cómo comprar

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Ars Antiqva y el Cliente es el castellano. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente. Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por Ars Antiqva, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con Ars Antiqva para comunicar dicha incidencia.

Los artículos que constan en nuestra base de datos corresponden a aquellos que han sido dados de alta en algún momento en nuestra tienda, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento; por ello, para aquellos artículos que no son de "disponibilidad inmediata" (artículo "no disponible"; artículo "agotado") la información sobre disponibilidad y precio será la facilitada por el proveedor, limitándose Ars Antiqva a canalizar la solicitud del cliente ante el proveedor. Una vez confirmada por este último la existencia y el precio del producto, se informará por email al cliente para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.

La información relativa a la disponibilidad de un artículo, que aparece en el detalle del mismo, está sujeta a cambios sin previo aviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de los proveedores, así mismo los plazos de llegada de los artículos para los que no tenemos existencia son orientativos y están basados en nuestra experiencia con el proveedor. En ningún caso esa fecha podrá tomarse como un compromiso de entrega por parte de la tienda.

Los precios de los libros están sujetos a modificaciones que el editor determina, en el caso de los libros, partituras y demás artículos de importación que no estuviesen en existencia, el precio puede variar además debido a las fluctuaciones de la moneda de origen. El cliente siempre será informado de estas variaciones antes de dar por confirmado el pedido.

Cuando realice un pedido se lo confirmaremos por correo electrónico, informándole asimismo sobre cualquier modificación de disponibilidad relativa a los artículos que haya solicitado. Si encuentra cualquier error o discrepancia con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, comuníquenoslo de inmediato a info@ars-antiqva.com

Los precios de los productos expuestos en la página web www.ars-antiqva.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea están sujetas a IVA. (libros y partituras 4%; resto de artículos 21%). Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Los pedidos a través de la web www.ars-antiqva.com se realizan en firme.

 

4. Acuse de recibo

Una vez formalizada la compra, recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.

 

5. Forma de pago

Vd. podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable cuál de las diferentes formas de pago es la que desea.

 

6. Datos de facturación y envío

Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.

 

7. Envíos

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El coste definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de confirmar su compra. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
En envíos a países no comunitarios Ars Antiqva no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se descontará el IVA y se incluirá el pago de la tasa de Aduanas (D.U.A.), en vigor desde 2006, que grava las transacciones comerciales con esas comunidades, salvo en los envíos a través de Correos, que estarán exentos del D.U.A. - I.G.I.C. en envíos cuyo importe sea inferior a 500 euros.

Los costes de envío internacionales no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. El importe de estas tasas depende de la reglamentación en vigor en cada país o territorio de destino. Ars Antiqva no puede informarte sobre el importe exacto de dichas tasas y corresponde al cliente informase sobre ellas así como sobre las formalidades específicas relativas a las importaciones en cada país de destino.

 

8. Recogidas

Es posible recoger el pedido en Ars Antiqva dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible.

 

9. Entrega del pedido y la factura:

Se hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Ars Antiqva envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos. En caso de producirse una variación de precio, Ars Antiqva comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

 

10. Seguridad y confidencialidad

Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. Ars Antiqva se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de Ars Antiqva. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.

 

11. Cómo consultar el estado de un pedido

Para consultar el estado de sus pedidos pendientes tiene que entrar por la opción ‘mi cuenta’ en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse (página de ‘login’) podrá acceder a su página de pedidos, donde encontrará los artículos pendientes ordenados por fecha de pedidos y una indicación del estado del pedido.

 

12. Cancelaciones y desistimiento

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo y solamente para artículos disponibles en el momento de la compra.
Si Vd. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el correspondiente formulario de desistimiento indicando en número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza no puedan ser objeto de devolución (para www.ars-antiqva.com serían las partituras, revistas, publicaciones periódicas, CD-Roms, CDs y/o DVDs). En cualquier caso y antes de proceder a la devolución de cualquier artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con la tienda para acordar la manera en la que se deberá hacer efectiva. 

En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso Ars Antiqva se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

No se considerará como devolución la no recogida de un paquete enviado.

 

13. Jurisdicción Aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).